Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para renovar tu baño con confianza.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para sanitarios y platos de ducha?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables para productos en stock. Para piezas personalizadas o mamparas a medida, el tiempo puede extenderse hasta los 15 días.
¿Qué sucede si un producto llega roto o dañado por el transporte?
Debes revisar el pedido al recibirlo y notificarnos cualquier incidencia en un plazo máximo de 24 horas. Nos haremos cargo de la recogida y el envío de un producto nuevo sin coste adicional.
¿Ofrecen garantía en la grifería y accesorios de baño?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 3 años contra defectos de fabricación, cumpliendo con la normativa vigente en España.
¿Puedo devolver un producto si no encaja en mi reforma?
Dispones de 14 días naturales para solicitar la devolución. El producto debe estar en su embalaje original y no haber sido instalado para que el reembolso sea efectivo.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria, PayPal y opciones de financiación flexible a través de Sequra.
¿Realizan envíos a toda España?
Realizamos envíos a toda la Península y Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para calcular los costes aduaneros.